FAQ

よくあるご質問

TAS-MAP会員のお客様よりよくいただくご質問をまとめました。
こちらのページで解決できない場合は、お気軽にお問い合わせください。

ログインできない場合

会員IDやパスワードが分からない
サポートフォームよりお問い合わせください。
(パスワードを変更する場合はこちらをご確認ください。)
「ログインエラー 会員ID又はパスワードに誤りがあります。」と表示される

会員IDは半角大文字、パスワードは半角小文字でご入力ください。
 例 【会員ID】TAS00777
   【パスワード】aabbccdd

解決しない場合は、サポートフォームよりお問い合わせください。

(パスワードを変更する場合はこちらをご確認ください。)

「ログインエラー 会員IDが、現在無効になっております。」と表示される

会員IDが無効となっている場合、ご利用いただくことができません。
サポートフォームよりお問い合わせください。

「システムエラー」と表示される

ログインボタン下の[非SSLでのログイン]を選択して、再度お試しください。
解決しない場合は、ブラウザを変更して再度お試しください。
TAS-MAPの推奨環境はこちらよりご確認ください。

ログインボタンが反応しない

ブラウザを変更して再度お試しください。
TAS-MAPの推奨環境はこちらよりご確認ください。

TAS-MAPサービスについて

操作方法が分からない、マニュアルが見たい
TAS-MAPログイン後、各サービスボタンの下部 マニュアル より、操作方法等のマニュアルをダウンロードいただけます。
レポートのサンプルが見たい
資料ダウンロードページより各種サンプルレポートをダウンロード可能です。
評価レポートを修正・再出力したい

下記対象サービスでは、初回評価日から2週間以内であれば、レポートを修正(一部項目を除く)・再出力することができます。
ログイン後の 過去評価物件 より操作してください。
【修正・再出力 対象サービス】土地建物評価 , マンション評価 , 収益評価 , 路線価・住宅地図 , 賃料査定 ※その他サービスでは、修正・再出力することはできません。

路線価などデータの価格時点や更新日を確認したい
TAS-MAPログイン後、  よりご確認いただけます。
課金状況を確認したい
TAS-MAPログイン後、右上の ご利用明細 よりご確認いただけます。

各種お手続きについて

登録内容を変更したい
登録内容変更届」に必要事項をご記入いただきこちらからご提出いただくか、FAXまたは郵送にてお送りください。
パスワードを変更したい
パスワード変更依頼書」に必要事項をご記入いただきこちらからご提出いただくか、FAXまたは郵送にてお送りください。
請求書の送付先を変更したい
登録内容変更届」に必要事項をご記入いただきこちらからご提出いただくか、FAXまたは郵送にてお送りください。
請求書をWEB上で確認したい(WEB請求書に変更したい)
「WEB 請求書確認サービス」にご登録いただいた会員様には、請求書をWEB発行しております。
詳細は、「WEB 請求書確認サービスのご案内」にてご確認ください。
料金のお支払い方法を変更したい

ご利用料金のお支払い方法は、請求書または口座振替となっております。
お支払い方法の変更をご希望のお客さまは、専用フォームよりお申し込みください。弊社より申込書を郵送いたします。
※申込書受領後、金融機関の手続き上、口座振替開始まで1〜2ヶ月程度のお時間を要します。予めご了承ください。

利用明細を確認したい
TAS-MAPログイン後、右上の ご利用明細 よりご確認いただけます。
解約したい
会員解約届」に必要事項をご記入いただき、解約希望月の前月末日までに弊社宛にご郵送ください。
CONTACT

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