FAQ よくあるご質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。
このページで解決できない場合は、こちらのフォームよりお問い合わせください。


ログインできない場合

       

会員IDやパスワードが分からない

こちらのフォームよりお問い合わせください。担当よりご連絡させていただきます。

「ログインエラー 会員ID又はパスワードに誤りがあります。」と表示される

会員IDは半角大文字、パスワードは半角小文字でご入力ください。
例 【会員ID】TAS00777
  【パスワード】aabbccdd
解決しない場合は、こちらのフォームよりお問い合わせください。

「ログインエラー 会員IDが、現在無効になっております。」と表示される

会員IDが無効となっている場合、ご利用いただくことができません。
こちらのフォームよりお問い合わせください。担当よりご連絡させていただきます。

「システムエラー」と表示される

ログインボタン下の[非SSLでのログイン]を選択して、再度お試しください。
解決しない場合は、ブラウザを変更して再度お試しください。
TAS-MAPの推奨環境はこちらよりご確認ください。

ログインボタンが反応しない

ブラウザを変更して再度お試しください。
TAS-MAPの推奨環境はこちらよりご確認ください。




各種お手続きについて

        

登録内容を変更したい

登録内容変更届に必要事項をご記入いただき、弊社までFAXまたは郵送にてお送りください。

パスワードを変更したい

こちらのフォームよりお問い合わせください。担当よりご連絡させていただきます。

請求書の送付先を変更したい

登録内容変更届に必要事項をご記入いただき、弊社までFAXまたは郵送にてお送りください。

料金のお支払い方法を変更したい

ご利用料金のお支払い方法は、請求書または口座振替となっております。
口座振替をご希望の場合、またすでに口座振替をご利用の会員様で引落口座変更の場合は、こちらのフォームよりお申し込みください。弊社より、申込書を郵送いたします。

※申込書受領後、金融機関の手続き上、口座振替開始まで1〜2ヶ月程度のお時間を要します。予めご了承ください。

利用明細を確認したい

ログイン後、右上の[ご利用明細]よりご確認いただけます。

解約したい

会員解約届に必要事項をご記入いただき、解約希望月の前月末日までに弊社宛にご郵送ください。




TAS-MAPサービスについて

操作方法が分からない、マニュアルが見たい

TAS-MAPログイン後、各サービスボタンの下にある[マニュアル]より、操作方法等のマニュアルをダウンロードいただけます。

レポートのサンプルが見たい

こちらのフォームから各種サンプルレポートがダウンロード可能です。

評価レポートを修正・再出力したい

下記対象サービスでは、初回評価日から2週間以内であれば、レポートを修正(一部項目を除く)・再出力することができます。
ログイン後の[過去評価物件]より操作してください。

【修正・再出力 対象サービス】土地建物評価 , マンション評価 , 収益評価 , 路線価・住宅地図 , 賃料査定
※上記サービス以外では、修正・再出力することはできません。

課金状況を確認したい

TAS-MAPログイン後、右上の[ご利用明細]よりご確認いただけます。