よくあるご質問

FAQ

お客様よりいただくご質問をまとめました。こちらのページで解決しない場合は、お気軽にお問い合わせください。

電話やFAXでの申し込みは可能ですか?

お電話やFAXでのお申し込みは、対応しておりません。

お手数ですが、会員登録申込フォームよりお申込みください。

お試しで使うことはできますか?

大変申し訳ありませんが、トライアル等でのご利用は対応しておりません。

こちらより、サービス説明資料やサンプルレポートをダウンロードいただき、ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

利用するにあたって、入会制限等はありますか?
原則として、法人または個人事業主の方を対象にサービスを提供しております。

またTAS-MAPには、個人情報に直結するデータも含まれているためご利用には審査が必要です。

利用人数分のIDが必要ですか?

IDごとの利用人数制限はございませんので、ご利用の部署や営業所などが同じ場合はひとつのIDでもご利用いただけます。

但し、請求先が異なる場合などは、IDがそれぞれ必要となります。詳しくは、お問い合わせください。

どのような設備が必要でしょうか?

通常のPC(OS:Windows)とインターネットへの接続環境があればどこでもご利用頂けます。
詳しくは「推奨環境」をご覧ください。

TAS-MAPでは、どのようなレポートが出力されますか?
こちらから各種サービスのサンプルレポートをダウンロード可能です。
ご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
登録料と基本料以外に必要な費用はありますか?
TAS-MAPのサービスは従量課金制となっておりますので、各種サービスのご利用ごとに都度料金が発生いたします。
詳しくは「料金表」をご覧ください。
料金の支払いは、どのような方法がありますか?

お支払い方法は、銀行振り込み(請求書)と口座振替、クレジットカードから選択できます。お申し込みの際にご希望のお支払い方法をご選択ください。

なお、基本料やサービス利用料などは、月末締めで翌月にまとめてご請求させていただきます。

※TAS-MAP会員様で、お支払い方法の変更をご希望の場合はこちらよりお申し込みください。

操作方法などが分からない場合、どうすればいいですか?

TAS-MAPログイン後に、サービスのマニュアルがダウンロード可能です。
マニュアルで解決しない場合などは、サポート窓口へのお問い合わせください。(平日 9:00~17:30  ※年末年始を除く)

利用できない時間はありますか?

TAS-MAPは下記メンテナンス時を除いて、24時間いつでもご利用いただけます。

[定期メンテナンス]毎月第1水曜日 19:00~22:00 ※その他臨時のメンテナンスを行う場合は、事前にお知らせいたします。

事務所を移転した場合や担当者が変更となった場合、何か届出は必要ですか?
会社名・ご住所・お電話番号・担当者など、TAS-MAPにご登録いただいている会員情報が変更になった場合は「登録内容変更届」に必要事項をご記入の上、弊社までご提出ください。
賃貸住宅市場レポートのデータ(空室率など)を掲載しても良いですか?
お手数ですが、事前にお問い合わせよりご連絡ください。
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